Polskie Koleje Państwowe właśnie zakończyły ćwiczenia przed Euro 2012 przeprowadzone przed długim weekendem na warszawskich dworcach Śródmieście i Centralnym – piszą internauci na forach i w komentarzach do artykułów o dzisiejszej awarii prądu w centrum Warszawy. PKP na swojej stronie internetowej informuje, że ruch pociągów został przywrócony, ale pociągi jadące przez Warszawę będą miały opóźnienia.

Co było najlepszym źródłem informacji w czasie tej awarii? Moim zdaniem jednak strona PKP i kilka stron ogólnopolskich mediów informacyjnych. Media społecznościowe wykorzystywane w komunikacji z pasażerami między innymi przez porty lotnicze i linie lotnicze nie sprawdziły się.

Poszukując informacji na temat awarii, głównie dlatego, że dzisiaj będę korzystała z usług PKP, trafiałam przede wszystkim na strony serwisów informacyjnych i stronę główną PKP, na której pojawiały się aktualności o ewakuacji i wznowieniu ruchu. Ale sprawdziłam też na Twitterze wpisując hasła i #hashtagi: PKP, dworzec centralny, dworzec, pociągi, warszawa. Pojawiło się niewiele wyników. Na Facebooku znalazłam więcej informacji, ale w większości również pochodziły one z ogólnopolskich mediów. Najwięcej opinii płynących od zatroskanych sytuacją podróżnych i tych niepodróżujących „fanów” kolei pojawiło się jednak w komentarzach do artykułów w portalach. Niestety do dokładnej informacji na temat opóźnień konkretnych pociągów, albo przynajmniej pociągów w konkretnych kierunkach niestety nie dotarłam.